jpnn.com, JAKARTA - bank bjb berhasil meraih penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award (ICSQ Award 2025) yang diselenggarakan Majalah SWA bersama Business Digest.
Dalam ajang tersebut, bank bjb dinobatkan sebagai 1st Winner dengan predikat Excellent untuk kategori Bank Pembangunan Daerah.
Penghargaan ini diberikan kepada merek yang dinilai mampu menjaga kualitas layanan secara konsisten dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
Capaian tersebut menjadi bukti komitmen bank bjb dalam menghadirkan pelayanan terbaik, tidak hanya melalui pengembangan produk dan teknologi, tetapi juga melalui penguatan budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan nasabah.
bank bjb menyampaikan bahwa apresiasi ini menjadi motivasi bagi seluruh insan perusahaan untuk terus menghadirkan layanan yang unggul, humanis, dan berbasis teknologi.
Dukungan dari nasabah serta penilaian positif dari Majalah SWA menjadi dorongan untuk terus berinovasi demi memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik.
Dalam beberapa tahun terakhir, bank bjb telah melakukan modernisasi layanan secara menyeluruh, mulai dari transformasi digital hingga peningkatan kualitas sumber daya manusia, khususnya di lini frontliner.
Pengembangan mobile banking DIGI bank bjb serta perluasan ekosistem layanan digital menjadi bagian dari upaya memudahkan transaksi nasabah di berbagai situasi.
